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  1. 1. 远程管理的思考

远程管理的思考

其实对于服务类行业来说,带的队伍在不在身边差别是非常大的。
和设计啊销售什么的不一样,服务类的行业没有很明确的考评标的,虽然也可以将工作量化也有用户满意度,但是这些其实都受到主观因素的影响太大了。
所以如果团队在身边就很好,不管用户的反映是什么,自己眼睛看到的才是最准确的,可能有的人埋头苦干没有得到应有的评价,有的人可能比较取巧但是没有尽到应有的责任。这些都是在日常工作中才能慢慢看出来的。另外,针对上一条,只有知道了真正的情况,才能展开真正的对策,对于过于埋头苦干的要给予一定的表现的机会,对于做事跳跃性比较强的要制定相对严密的计划,这些也是远程管理难以做到细致的。
所以要怎么做,我现在能想到的也只有以下几点:

  1. 将日常工作仪式化,何谓仪式化,就是指通过一种规范地,具有固定程序而进行的行为形式。具体到工作中就是要制定好例会制度,报告和检查体系和模式化的工作方式。有人可能认为这样是浪费时间,但是仪式化的举动是拉近团队距离的最好的方法(可以参考传销,当然日常工作不需要做到那样,但是大家的同调的动作是产生团队感的最快的方法)
  2. 尽量布置工作,虽然说要培养人才要挖掘每个人的潜力,但是人是有惰性的,人才并不是遍地都是的,所以,尤其在初期,要做好工作的分配,让团队里的人通过大量的工作来了解工作,尽量不要让他们在初期就形成自己的思维和行动模式,先让团队成为一个能干活的队伍,再试图成为一个能干得精彩的队伍。
  3. 利益的把握,这个就比较简单了,就不细讲了。

虽然说了这么几点,但是作为一个最初级的团队协调人员,我自己的不足之处还有很多很多,所以最最重要的还是克服自己的惰性,将每一件事都做到自己理想的状态,不要给自己留下遗憾。