有时候仔细想想，自己工作中有不少时间是被交流，交换资讯用掉的，还有不少是因为交流中存在的问题生闷气用掉的。。。
交流中有一个很重要的环节就是联系，接触过一点网络知识的人都知道Tcp的三次握手，为了一个联系的可靠就是要这么麻烦，我们日常工作中当然不要这么严谨，但是保证联系的可靠和高效也是很重要的。
可靠是指把意思都传达了，我和我家领导说，我们周末去吃饭吧，是不会有什么歧义的，领导知道周末我们要去败点家，吃点好料的，但是如果我和一个大致只会说“你好““再见“的外国友人这么说，他可能就会有点纳闷我不远万里来了你就请我吃米饭？所以说同样的一句话，对不同的人的信息量是不同的，一般来说和你最近最熟悉的人，传递同样的的信息需要用的词句越少。所以有的时候我就会感到非常的荣幸，很多人应该是把我摆在了家人的位置上了，电话里面张嘴就是一句“你好，我什么什么有点问题，帮忙查一下啊。“就挂了，我连问一句“您哪位“的时间都没有。还有的人喜欢用大量的这样那样“我的问题啊，就是这样的，我这样一下，它就那样了。“这种情况下我一般会把自己放空一下，等对面都说完了，再和他说“这样啊，那你演示一下我看看吧“和与自己没那么熟识的人打交道，尤其是i一起安排工作的时候，最重要的就是保证信息传递的可靠，这里就得假定对方并不了解你这边的情况，把事情的来龙去脉都讲清楚了。一般来说按照有什么要什么来说总是没错的，就是告诉清楚对方自己这里有什么，然后要什么。这样就把自己这方面的事情交代了，接下来就是对方来告诉你他有什么能做到什么，之后就是大家讨价还价了。最烦心的事是对面说了半天，连自己要什么都说不清楚，这个交流就进行不下去了。另外确认也很重要，电视里面看军队里面大家无线电总是会说“got it“”Cover”确认告诉对方自己已经收到也是一个基本的礼貌，尤其是不是面对面交流的时候，确认对方是不是明白自己的信息是一个很关键的事。所以落实到操作上，如果是用邮件联络的话，先发起的人在所有的事情结束以后，有义务说一句类似于Thanks之类的客套话作为结束语，接收方可以回一句客气话或者不回都可以，因为一个有效的交流已经结束了。
高效是要让对方看起来更方便，如果是写邮件的话，大家应该都已经知道了最好把要写的东西按照1.2.3.列好条目，如果是当面或者电话交流的话也最好在一开始就说好，我们今天要讲这几点内容，然后展开。还有一个重点是一个人在说的时候另一个人最好不要插嘴，因为你要插的话他可能下一分钟就会说到了，所以等说完了还有问题的话一起提出来比较好。
交流真的蛮重要的，一件事情说没说清楚差别非常的大，很可能一件小事就因为交流不到位就变成了大事，还有的时候本来很快就能解决的事被拖了很长时间，所以在交流上多花点功夫，在不必要的劳动上就能少用点时间。