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即使是从现在这家公司算起,我在公司内部做Office培训也做了三四年了。这几年来尝试过很多不同的培训模式,从最基本的定个会议室对着几十个人来讲课到用Lync meeting上两百人的大课,还试过用类似MOOC的平台做在线教育,每种不同的模式都有其自身的优缺点。
上大课的话自然是效率比较差的,只能针对一个地点的人,而且人数太多了效果也不太好。另外上一次大课不容易,所以一般是一天整到两天的培训的量,很多人都说体力上都有点吃不消,从讲台的视角来看,这样连续的上课也的确是很挑战大家的注意力的。
但是面对面上课的话优点也很明显,就是对面的反应可以第一时间了解到,一个知识点到底是太难还是太简单,现在的节奏是不是太快了,午饭大家吃得是不是多了一点然后下午有点打瞌睡,一眼看过去就知道了,有经验的培训者就可以根据这些信息来调整自己的节奏甚至是培训的内容。
直接用在线会议来培训的话,好处就是避开了空间的限制,原来只能上海,无锡,西安一个一个城市跑过去的,现在可以一起来听课了,对于一些人数少的站点更是方便,本来像是只有十几二十个人的站点是很难得到一次好的培训的,现在用网络的话就和大站点没什么区别了。
但是在线的会议的话缺点也很明显,首先是反馈少,看不到脸,当然如果大家开摄像头的话是能看到表情的,但是没什么网络能吃得消,对于培训老师来说,看着几十上百个小窗口来确认每个人的情况也不不现实的。真实情况是如果是在线培训的话,超过150人以后,连提问都很麻烦,因为一个问题如果解答的话,占用的是百来号人的时间,如果这个问题对其他人没有什么用的话,就是浪费了大家大量的时间。另外起码lync会议室在超过200人之后就不怎么稳定了,不知道马上要上线的培训模式会不会好一点。
MOOC的话其实就是把视频放在网站上让大家看啦。但是MOOC的教育视频并不是单纯的把原来的培训内容录制下来,要达成好的效果的话,需要针对培训的内容重新制作视频。一个视频的时间也要严格控制。
不过反馈依然是个问题。

所以各种方式都有其优缺点,我现在的想法是尽量能发挥其中的优点而避开缺点,把这些手段都结合起来用:

1. 用MOOC的模式来准备培训视频,每个视频在20分钟以内,只涵盖几个知识点。
2. 如果需求明显,可以去站点开展面对面的培训,尤其是需要基础培训比较多的时候。
3. Lync Meeting这样的网络会议只用于小规模的讨论组的模式,针对一个方面,组织十几个人来讨论。
4. 有一个好的主题支撑起整个培训

现在这个牛大妈的故事我觉得已经够好啦,接下来是要围绕这个先把故事讲全,然后针对各个知识点来做视频,之后看情况来组织face 2 face的培训和Lync的分组讨论。

整个工程还蛮大的,估计没两个月的话做不下来,第一步是把故事写好。争取在4月20号之前完成吧。